Πολιτική Αποδεκτής Χρήσης

Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 29 Ιουνίου 2026

Η παρούσα Πολιτική Αποδεκτής Χρήσης αποτελεί αναπόσπαστο τμήμα των Όρων Χρήσης Υπηρεσιών B2B της Εταιρείας.

Προοίμιο

Η παρούσα Πολιτική Αποδεκτής Χρήσης (η «Πολιτική» ή «AUP») εξειδικεύει και αναπτύσσει το Άρθρο 9 («Αποδεκτή Χρήση») των Όρων Χρήσης Υπηρεσιών B2B (οι «Όροι») της εταιρείας «Tabb Pay Ιδιωτική Κεφαλαιουχική Εταιρεία» (διακριτικός τίτλος «TabbPay», εφεξής η «Εταιρεία» ή ο «Πάροχος»), που εδρεύει στον Δήμο Γαλατσίου Αττικής (οδός Φαρρών αρ. 39, Τ.Κ. 11147).

Η Πολιτική είναι δεσμευτική για κάθε Επιχειρηματικό Πελάτη (εφεξής ο «Πελάτης») και για κάθε εξουσιοδοτημένο χρήστη του (ιδίως ιδιοκτήτες, διαχειριστές και μέλη του προσωπικού) που αποκτά πρόσβαση ή χρησιμοποιεί την Πλατφόρμα. Όροι με κεφαλαίο αρχικό γράμμα που δεν ορίζονται στην παρούσα έχουν την έννοια που τους αποδίδουν οι Όροι.

Άρθρο 1 — Πεδίο Εφαρμογής και Σχέση με τους Όρους

1.1 Η παρούσα Πολιτική διέπει τη χρήση του συνόλου των υπηρεσιών και διεπαφών της Εταιρείας (η «Πλατφόρμα»), ήτοι του πίνακα ελέγχου (dashboard.tabbpay.com), των διεπαφών προγραμματισμού (api.tabbpay.com), της εμπειρίας επισκεπτών (app.tabbpay.com) και της εφαρμογής TabbPay Staff.

1.2 Η Πολιτική αποτελεί αναπόσπαστο τμήμα των Όρων και ερμηνεύεται από κοινού με αυτούς, την Πολιτική Απορρήτου, την Πολιτική Cookies και τη Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA). Σε περίπτωση σύγκρουσης ως προς ζητήματα αποδεκτής χρήσης, υπερισχύει η παρούσα.

1.3 Ο Πελάτης ευθύνεται για κάθε δραστηριότητα που λαμβάνει χώρα υπό τον οργανισμό του και διασφαλίζει ότι κάθε εξουσιοδοτημένος χρήστης του τηρεί την παρούσα. Πράξη ή παράλειψη εξουσιοδοτημένου χρήστη λογίζεται ως πράξη ή παράλειψη του Πελάτη.

1.4 Η παράβαση της παρούσας συνιστά ουσιώδη παράβαση των Όρων και παρέχει στην Εταιρεία το δικαίωμα αναστολής ή καταγγελίας σύμφωνα με το Άρθρο 16 των Όρων, με την επιφύλαξη κάθε άλλου νομίμου δικαιώματός της.

Άρθρο 2 — Γενική Αρχή Σύννομης Χρήσης

2.1 Ο Πελάτης χρησιμοποιεί την Πλατφόρμα νόμιμα, με καλή πίστη και αποκλειστικά για τη λειτουργία νόμιμης επιχείρησης εστίασης ή φιλοξενίας.

2.2 Ο Πελάτης δεν χρησιμοποιεί την Πλατφόρμα κατά τρόπο που παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, θίγει δικαιώματα τρίτων, διακυβεύει την ασφάλεια ή την ακεραιότητα της Πλατφόρμας ή βλάπτει τη φήμη της Εταιρείας.

Άρθρο 3 — Απαγορευμένες Χρήσεις

Απαγορεύεται ρητά στον Πελάτη και σε κάθε εξουσιοδοτημένο χρήστη του να προβαίνει, να επιχειρεί ή να επιτρέπει σε τρίτο να προβεί στις ακόλουθες ενέργειες:

3.1 Παράνομο ή προσβλητικό περιεχόμενο. Ανάρτηση, αποθήκευση ή διάδοση μέσω της Πλατφόρμας περιεχομένου που είναι παράνομο, δυσφημιστικό, απειλητικό, υβριστικό, άσεμνο, ρατσιστικό ή κατά τα άλλα προσβλητικό, ή που προτρέπει σε αξιόποινες πράξεις.

3.2 Προσβολή δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας. Ανάρτηση ή χρήση περιεχομένου (κειμένων, εικόνων, λογοτύπων, σημάτων, μενού) που προσβάλλει δικαιώματα πνευματικής ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας ή άλλα δικαιώματα τρίτων.

3.3 Παραπλανητική επισήμανση μενού και αλλεργιογόνων. Καταχώριση ανακριβών, παραπλανητικών ή ελλιπών πληροφοριών στο μενού, ιδίως ως προς τα συστατικά, τους αλλεργιογόνους παράγοντες, την προέλευση, τις τιμές ή τη διαθεσιμότητα ειδών. Ο Πελάτης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για την ακρίβεια και πληρότητα του περιεχομένου του μενού και των σχετικών επισημάνσεων, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την ασφάλεια και την επισήμανση τροφίμων.

3.4 Απάτη, νομιμοποίηση εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες, φοροδιαφυγή. Χρήση της Πλατφόρμας για τη διάπραξη απάτης, τη νομιμοποίηση εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες, τη χρηματοδότηση της τρομοκρατίας ή τη φοροδιαφυγή/φοροαποφυγή. Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι το αδειοδοτημένο ίδρυμα πληρωμών υπέχει υποχρεώσεις δέουσας επιμέλειας και αναφοράς δυνάμει του ν. 4557/2018 (πρόληψη και καταστολή της νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες) και αναλαμβάνει να μην παρακωλύει τη συμμόρφωση αυτή. Ο Πελάτης τηρεί αυτοτελώς τις δικές του υποχρεώσεις δυνάμει του ν. 4557/2018, της φορολογικής νομοθεσίας (ιδίως έκδοση νόμιμων παραστατικών) και κάθε άλλης συναφούς διάταξης.

3.5 Καταστρατήγηση της χρέωσης της Πλατφόρμας. Καταστρατήγηση, απόκρυψη ή τεχνητή μείωση της ανά συναλλαγή χρέωσης ή οποιασδήποτε άλλης αμοιβής, ιδίως με δρομολόγηση συναλλαγών εκτός της Πλατφόρμας, με ψευδή δήλωση της αξίας συναλλαγών ή με κάθε άλλο τέχνασμα που αποσκοπεί στη μη καταβολή οφειλόμενων ποσών.

3.6 Αντίστροφη μηχανική. Αντίστροφη μηχανική, αποσυμπίληση, αποσυναρμολόγηση ή κάθε άλλη απόπειρα εξαγωγής του πηγαίου κώδικα, της αρχιτεκτονικής ή των αλγορίθμων της Πλατφόρμας, εκτός στον βαθμό που τούτο επιτρέπεται αναγκαστικά από τον νόμο.

3.7 Αυτοματοποιημένη ή καταχρηστική κίνηση. Χρήση robots, crawlers, scrapers ή άλλων αυτοματοποιημένων μέσων για την εξαγωγή δεδομένων, η δημιουργία υπερβολικού ή καταχρηστικού φόρτου, η αποστολή κίνησης που διαταράσσει τη λειτουργία, καθώς και η καταστρατήγηση ορίων ρυθμού (rate limits) ή μέτρων ελέγχου πρόσβασης.

3.8 Παραβιάσεις ασφάλειας και μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Απόκτηση ή απόπειρα απόκτησης μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε τμήματα της Πλατφόρμας, σε λογαριασμούς, συστήματα ή δεδομένα τρίτων, ανίχνευση ή δοκιμή τρωτότητας χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια, παράκαμψη μηχανισμών ταυτοποίησης ή εξουσιοδότησης, καθώς και κάθε ενέργεια που θέτει σε κίνδυνο την εμπιστευτικότητα, ακεραιότητα ή διαθεσιμότητα της Πλατφόρμας.

3.9 Ανεπιθύμητη επικοινωνία (spam) και μη σύννομη προώθηση. Αποστολή ανεπιθύμητων ή μαζικών μηνυμάτων ή μη σύννομη εμπορική προώθηση. Κάθε επικοινωνία εμπορικής προώθησης προς Επισκέπτες πραγματοποιείται μόνον εφόσον υφίσταται έγκυρη νομική βάση και τηρούνται οι απαιτήσεις του άρθρου 11 του ν. 3471/2006 (περί προστασίας δεδομένων στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών) και του ΓΚΠΔ, περιλαμβανομένης της προηγούμενης συγκατάθεσης όπου αυτή απαιτείται και της δυνατότητας εναντίωσης (opt-out) σε κάθε μήνυμα.

3.10 Κακόβουλο λογισμικό. Μεταφόρτωση, μετάδοση ή διάδοση ιών, δούρειων ίππων, worms ή άλλου κακόβουλου ή επιβλαβούς κώδικα.

3.11 Πλαστοπροσωπία. Πλαστοπροσωπία οποιουδήποτε φυσικού ή νομικού προσώπου, ψευδής δήλωση σχέσης ή ιδιότητας, ή χρήση ψευδών στοιχείων ταυτότητας.

3.12 Μεταπώληση και υποαδειοδότηση. Μεταπώληση, εκμίσθωση, υποαδειοδότηση, διανομή ή με κάθε άλλο τρόπο διάθεση της Πλατφόρμας ή της πρόσβασης σε αυτήν σε τρίτο, χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συναίνεση της Εταιρείας.

3.13 Χρήση για άλλον σκοπό. Χρήση της Πλατφόρμας για οποιονδήποτε σκοπό πέραν της λειτουργίας νόμιμης επιχείρησης εστίασης ή φιλοξενίας.

Άρθρο 4 — Πρότυπα Περιεχομένου Μενού και Καταστήματος

4.1 Ο Πελάτης διατηρεί την κυριότητα του περιεχομένου που μεταφορτώνει (μενού, τιμές, περιγραφές, εικόνες, στοιχεία καταστήματος) και χορηγεί στην Εταιρεία τη μη αποκλειστική, ατελή άδεια φιλοξενίας και προβολής του για την παροχή της υπηρεσίας, κατά το Άρθρο 10 των Όρων.

4.2 Το περιεχόμενο του μενού και του καταστήματος πρέπει να είναι ακριβές, επικαιροποιημένο και σύννομο. Ιδίως, οι τιμές αντιστοιχούν στις πράγματι ισχύουσες, οι πληροφορίες συστατικών και αλλεργιογόνων είναι πλήρεις και ακριβείς, και το οπτικό υλικό απεικονίζει με αλήθεια τα προσφερόμενα είδη.

4.3 Ο Πελάτης δεν αναρτά περιεχόμενο που προσβάλλει δικαιώματα τρίτων ή παραβιάζει τα Άρθρα 2 και 3.

Άρθρο 5 — Ορθή Χρήση και Όρια Ρυθμού (API)

5.1 Η πρόσβαση στις διεπαφές προγραμματισμού (api.tabbpay.com) υπόκειται σε εύλογα όρια ρυθμού (rate limits) και σε πολιτικές ορθής χρήσης που αποσκοπούν στη διασφάλιση της σταθερότητας και της διαθεσιμότητας της Πλατφόρμας για το σύνολο των πελατών.

5.2 Ο Πελάτης δεν επιχειρεί να καταστρατηγήσει, να υπερβεί συστηματικά ή να παρακάμψει τα όρια ρυθμού, ούτε δημιουργεί δυσανάλογο φόρτο. Η Εταιρεία δύναται να εφαρμόζει περιορισμό ταχύτητας (throttling), προσωρινό αποκλεισμό ή άλλα τεχνικά μέτρα προστασίας έναντι κίνησης που παραβιάζει το παρόν Άρθρο.

Άρθρο 6 — Συνέπειες και Επιβολή

6.1 Σε περίπτωση παράβασης της παρούσας, η Εταιρεία δύναται, κατά την εύλογη κρίση της και αναλόγως της σοβαρότητας της παράβασης, να λάβει ένα ή περισσότερα από τα ακόλουθα μέτρα:

(α) προειδοποίηση και αίτημα άμεσης άρσης της παράβασης·

(β) περιορισμό ταχύτητας (throttling) ή τεχνικό περιορισμό της πρόσβασης·

(γ) αναστολή της πρόσβασης στην Πλατφόρμα, εν όλω ή εν μέρει·

(δ) καταγγελία των Όρων και του λογαριασμού, κατά το Άρθρο 16 των Όρων·

(ε) αναφορά της παράβασης στις αρμόδιες αρχές, όπου τούτο επιβάλλεται ή δικαιολογείται από τον νόμο.

6.2 Επί σοβαρής παράβασης — ιδίως παραβίασης ασφάλειας, διάπραξης απάτης, νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες, ή ενέργειας που θέτει σε άμεσο κίνδυνο την Πλατφόρμα ή τρίτους — η Εταιρεία δύναται να προβεί σε άμεση αναστολή ή καταγγελία χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση.

6.3 Η άσκηση ή μη άσκηση οποιουδήποτε μέτρου από την Εταιρεία δεν συνιστά παραίτηση από κάθε άλλο δικαίωμά της, περιλαμβανομένης της αξίωσης αποζημίωσης. Ο Πελάτης υποχρεούται να αποζημιώσει την Εταιρεία κατά το Άρθρο 15Α των Όρων.

Άρθρο 7 — Αναφορά Κατάχρησης

7.1 Κάθε υπόνοια κατάχρησης, παραβίασης ασφάλειας, παράνομου περιεχομένου ή άλλης παράβασης της παρούσας μπορεί να αναφέρεται στην Εταιρεία στη διεύθυνση abuse@tabbpay.com ή, εναλλακτικά, στη διεύθυνση support@tabbpay.com.

7.2 Η Εταιρεία εξετάζει τις αναφορές με εύλογη επιμέλεια και λαμβάνει τα κατάλληλα μέτρα κατά το Άρθρο 6.

Άρθρο 8 — Τροποποιήσεις

8.1 Η Εταιρεία δύναται να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική. Επί ουσιώδους μεταβολής, ο Πελάτης ειδοποιείται με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τουλάχιστον δεκατέσσερις (14) ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος της, κατά τα οριζόμενα στο Άρθρο 17 των Όρων.

8.2 Η συνέχιση της χρήσης της Πλατφόρμας μετά την έναρξη ισχύος της τροποποίησης συνιστά αποδοχή της· άλλως ο Πελάτης δικαιούται να καταγγείλει κατά το Άρθρο 7 των Όρων.

Άρθρο 9 — Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

9.1 Η παρούσα διέπεται από το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια για την επίλυση κάθε διαφοράς που απορρέει από αυτήν ορίζονται αποκλειστικώς τα Δικαστήρια των Αθηνών, με την επιφύλαξη τυχόν ρήτρας επίλυσης διαφορών των Όρων.

Άρθρο 10 — Γλώσσα

10.1 Σε περίπτωση σύγκρουσης μεταξύ της ελληνικής και της αγγλικής εκδοχής της παρούσας, υπερισχύει η ελληνική εκδοχή. Η αγγλική εκδοχή παρέχεται αποκλειστικά προς διευκόλυνση.

Επικοινωνία

Η ελληνική εκδοχή της παρούσας Πολιτικής είναι η νομικά δεσμευτική· η αγγλική εκδοχή παρέχεται αποκλειστικά προς διευκόλυνση.