TabbPay
← Επιστροφή στην αρχική

Όροι Χρήσης για Καταναλωτές (Επισκέπτες)

Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 17 Ιουνίου 2026

ΠΑΡΑΚΑΛΟΥΜΕ ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΡΟΣΕΚΤΙΚΑ ΤΟΥΣ ΠΑΡΟΝΤΕΣ ΟΡΟΥΣ. Αποτελούν νομικά δεσμευτική συμφωνία μεταξύ εσάς, του φυσικού προσώπου που χρησιμοποιεί την υπηρεσία ως καταναλωτής (ο «Επισκέπτης», «εσείς»), και της TabbPay. Με τη σάρωση του κωδικού QR, την πρόσβαση ή τη χρήση της Υπηρεσίας αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους παρόντες Όρους. Εάν δεν συμφωνείτε, παρακαλούμε μην κάνετε χρήση της Υπηρεσίας.

Οι παρόντες Όροι διαβάζονται μαζί με την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies.

1. Ορισμοί

2. Τι Είναι η Υπηρεσία και ο Ρόλος της TabbPay

2.1 Η TabbPay παρέχει αποκλειστικά την τεχνολογική διεπαφή που σας επιτρέπει να βλέπετε τον κατάλογο του Καταστήματος, να υποβάλλετε παραγγελία, να διαμοιράζεστε και να εξοφλείτε τον λογαριασμό σας και να αφήνετε αξιολόγηση.

2.2 Η σύμβαση για την αγορά των προϊόντων και υπηρεσιών εστίασης συνάπτεται απευθείας μεταξύ εσάς και του Καταστήματος, και όχι με την TabbPay. Το Κατάστημα είναι ο πωλητής και ο αποκλειστικά υπεύθυνος για τα προϊόντα, την ποιότητα, την παρασκευή, τις επισημάνσεις συστατικών και αλλεργιογόνων, την τιμολόγηση, την εκτέλεση και παράδοση της παραγγελίας, καθώς και για τη συμμόρφωση με τη νομοθεσία περί τροφίμων και υγιεινής.

2.3 Η TabbPay δεν παρασκευάζει, δεν πωλεί και δεν παραδίδει τρόφιμα ή ποτά, δεν αποτελεί συμβαλλόμενο μέρος στην παραγγελία σας και δεν ελέγχει τη διαθεσιμότητα, την τιμή ή την ποιότητα των προϊόντων.

3. Παραγγελία και Επιβεβαίωση

3.1 Η παραγγελία σας διαβιβάζεται στο Κατάστημα μέσω της Υπηρεσίας. Η αποδοχή και εκτέλεση της παραγγελίας εναπόκειται στο Κατάστημα.

3.2 Οφείλετε να παρέχετε ακριβείς πληροφορίες (π.χ. αριθμό τραπεζιού) και να ελέγχετε τα στοιχεία της παραγγελίας πριν την υποβολή της. Τυχόν ειδικές απαιτήσεις (π.χ. αλλεργίες) πρέπει να επιβεβαιώνονται απευθείας με το Κατάστημα.

4. Τιμές, Πληρωμή και Φιλοδώρημα

4.1 Οι τιμές καθορίζονται από το Κατάστημα και εμφανίζονται στην Υπηρεσία συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ, όπου απαιτείται.

4.2 Η πληρωμή διεκπεραιώνεται με ασφάλεια από τον Πάροχο Πληρωμών και πιστώνεται στον λογαριασμό του Καταστήματος. Η TabbPay δεν αποκτά πρόσβαση, δεν αποθηκεύει και δεν διαχειρίζεται τα στοιχεία της κάρτας σας ούτε τα χρήματά σας· τα στοιχεία πληρωμής τηρούνται αποκλειστικά από τον Πάροχο Πληρωμών υπό πιστοποίηση PCI-DSS.

4.3 Το φιλοδώρημα είναι προαιρετικό και αποδίδεται στο Κατάστημα ή στο προσωπικό του, σύμφωνα με τις ρυθμίσεις του Καταστήματος.

4.4 Αιτήματα επιστροφής χρημάτων, διαφορές ως προς χρεώσεις ή λανθασμένες/ελλιπείς παραγγελίες επιλύονται με το Κατάστημα ως πωλητή. Η TabbPay δύναται να συνδράμει τεχνικά κατόπιν αιτήματος.

5. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

5.1 Ενημερώνεστε ότι, σύμφωνα με τη νομοθεσία προστασίας καταναλωτή (άρθρο 3ιβ του ν. 2251/1994, που ενσωματώνει το άρθρο 16 της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ), το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών δεν εφαρμόζεται στην προμήθεια τροφίμων και ποτών προς άμεση κατανάλωση — ως αγαθών που αλλοιώνονται ή λήγουν σύντομα και αγαθών που κατασκευάζονται κατά παραγγελία του καταναλωτή — ούτε σε υπηρεσίες εστίασης και αναψυχής που συνδέονται με συγκεκριμένη ημερομηνία ή περίοδο εκτέλεσης. Οι παραγγελίες προς άμεση κατανάλωση είναι, ως εκ τούτου, δεσμευτικές μόλις τις αποδεχθεί το Κατάστημα.

5.2 Τα ανωτέρω δεν θίγουν τα νόμιμα δικαιώματά σας έναντι του Καταστήματος σε περίπτωση ελαττωματικού ή μη σύμμορφου προϊόντος.

6. Αναγνώριση Επαναλαμβανόμενου Πελάτη και Επιβράβευση (Προαιρετικά)

6.1 Όπου το Κατάστημα το ενεργοποιεί, μπορείτε προαιρετικά να επαληθεύσετε τον αριθμό κινητού σας (μέσω εφάπαξ κωδικού SMS), να αναγνωρίζεστε ως επαναλαμβανόμενος πελάτης και να συμμετέχετε σε πρόγραμμα επιβράβευσης. Η συμμετοχή προϋποθέτει τη συγκατάθεσή σας, η οποία είναι ανακλητή ανά πάσα στιγμή.

6.2 Το πρόγραμμα επιβράβευσης παρέχεται από και για λογαριασμό του Καταστήματος· οι όροι, η αξία και η εξαργύρωση των πόντων καθορίζονται από το Κατάστημα. Οι πόντοι δεν αποτελούν χρήμα, δεν έχουν αξία σε μετρητά και δεν εξαργυρώνονται σε χρήμα.

6.3 Η επεξεργασία των σχετικών δεδομένων περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου· η TabbPay ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό του Καταστήματος.

7. Αξιολογήσεις και Περιεχόμενο Χρήστη

7.1 Όταν υποβάλλετε αξιολόγηση, βαθμολογία ή σχόλιο, δηλώνετε ότι αυτό είναι αληθές, βασίζεται σε πραγματική εμπειρία και δεν είναι παράνομο, προσβλητικό, συκοφαντικό ή παραπλανητικό, ούτε θίγει δικαιώματα τρίτων.

7.2 Παραχωρείτε στην TabbPay και στο Κατάστημα μη αποκλειστική, χωρίς αμοιβή άδεια χρήσης, αναπαραγωγής και προβολής του Περιεχομένου Χρήστη για τη λειτουργία και βελτίωση της Υπηρεσίας. Η TabbPay δύναται να αφαιρεί Περιεχόμενο Χρήστη που παραβιάζει τους παρόντες Όρους ή τον νόμο.

8. Αποδεκτή Χρήση

Δεν επιτρέπεται να: (α) χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία για παράνομο ή δόλιο σκοπό· (β) υποβάλλετε ψευδείς παραγγελίες ή στοιχεία πληρωμής· (γ) παρεμβαίνετε στην ασφάλεια ή λειτουργία της Υπηρεσίας· (δ) αποπειράσθε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση· ή (ε) χρησιμοποιείτε αυτοματοποιημένα μέσα κατά τρόπο που διαταράσσει την Υπηρεσία.

9. Προσωπικά Δεδομένα

Η επεξεργασία των δεδομένων σας περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου. Ως προς τις βασικές λειτουργίες παραγγελίας/πληρωμής και την επιβράβευση, η TabbPay ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό του Καταστήματος· ως προς την ασφάλεια και τη λειτουργία της πλατφόρμας ενεργεί ως αυτοτελής υπεύθυνος επεξεργασίας.

10. Διανοητική Ιδιοκτησία

Η Υπηρεσία, το λογισμικό, ο σχεδιασμός, τα σήματα και το περιεχόμενό της (πλην του Περιεχομένου Χρήστη και του περιεχομένου του Καταστήματος) ανήκουν στην TabbPay. Δεν σας παραχωρείται κανένα δικαίωμα πέραν της προσωρινής χρήσης της Υπηρεσίας για τους σκοπούς των παρόντων Όρων.

11. Διαθεσιμότητα — Αποποίηση Εγγυήσεων

Η TabbPay καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για τη διαθεσιμότητα της Υπηρεσίας, χωρίς όμως να εγγυάται αδιάλειπτη ή χωρίς σφάλματα λειτουργία. Η Υπηρεσία παρέχεται «ως έχει» και «ως διατίθεται», στο μέτρο που τούτο επιτρέπεται και δεν αντίκειται στα αναγκαστικού δικαίου δικαιώματα του καταναλωτή.

12. Ευθύνη

12.1 Η TabbPay ευθύνεται για ζημία που οφείλεται σε δική της υπαιτιότητα κατά τη λειτουργία της Υπηρεσίας, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Ουδέν στους παρόντες Όρους περιορίζει ή αποκλείει ευθύνη που δεν επιτρέπεται να περιοριστεί ή αποκλειστεί κατά το αναγκαστικό δίκαιο (ιδίως ευθύνη για δόλο ή βαριά αμέλεια ή για βλάβη της ζωής, σωματικής ακεραιότητας ή υγείας).

12.2 Η TabbPay δεν ευθύνεται για τις πράξεις ή παραλείψεις του Καταστήματος, ιδίως για την ποιότητα, ασφάλεια ή νομιμότητα των προϊόντων, την εκτέλεση της παραγγελίας ή τις σχετικές φορολογικές υποχρεώσεις, οι οποίες βαρύνουν αποκλειστικά το Κατάστημα.

12.3 Η TabbPay δεν ευθύνεται για διακοπές οφειλόμενες σε τρίτους παρόχους (π.χ. δίκτυα, Πάροχο Πληρωμών, υποδομές) ή σε γεγονότα ανωτέρας βίας.

13. Παράπονα και Επίλυση Διαφορών

13.1 Παράπονα σχετικά με την παραγγελία, τα προϊόντα ή την πληρωμή απευθύνονται στο Κατάστημα ως πωλητή. Για τεχνικά ζητήματα της Υπηρεσίας μπορείτε να επικοινωνείτε με την TabbPay στο support@tabbpay.com.

13.2 Ως καταναλωτής δύνασθε να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr) ή σε πιστοποιημένο φορέα Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ/ADR). Η προσφυγή σε ΕΕΔ δεν θίγει το δικαίωμα προσφυγής στα δικαστήρια.

14. Τροποποιήσεις

Η TabbPay δύναται να τροποποιεί τους παρόντες Όρους, ιδίως για λόγους νομοθετικών ή λειτουργικών αλλαγών. Η ισχύουσα έκδοση φέρει την ημερομηνία στην κεφαλίδα. Η συνέχιση χρήσης μετά τη δημοσίευση συνεπάγεται αποδοχή, με την επιφύλαξη των αναγκαστικού δικαίου δικαιωμάτων σας.

15. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Δεν θίγονται οι αναγκαστικού δικαίου διατάξεις προστασίας του καταναλωτή του τόπου της συνήθους διαμονής σας. Αρμόδια είναι τα δικαστήρια κατά τις διατάξεις της νομοθεσίας· ως καταναλωτής διατηρείτε το δικαίωμα προσφυγής στα δικαστήρια του τόπου κατοικίας σας.

Οι παρόντες Όροι συντάσσονται στα ελληνικά (δεσμευτική απόδοση) και στα αγγλικά (μετάφραση για διευκόλυνσή σας)· σε περίπτωση απόκλισης υπερισχύει η ελληνική απόδοση, χωρίς τούτο να σας στερεί τις αναγκαστικού δικαίου προστασίες που αναφέρονται ανωτέρω.

16. Επικοινωνία

Ερωτήματα σχετικά με τους παρόντες Όρους απευθύνονται στο support@tabbpay.com (γενικά) ή privacy@tabbpay.com (απορρήτου). Τα στοιχεία ταυτοποίησης της εταιρείας παρατίθενται στη σελίδα Στοιχεία Επιχείρησης.