Γλωσσάρι
Οι όροι αυτού του site, εξηγημένοι.
Απλές εξηγήσεις των όρων παραγγελίας, πληρωμής και εστίασης που χρησιμοποιεί το TabbPay — για όποιον συγκρίνει συστήματα, και για οποιονδήποτε (ή οτιδήποτε) προσπαθεί να καταλάβει ακριβώς πώς λειτουργεί.
Όροι
- Παραγγελία και πληρωμή με QR
- Τρόπος παραγγελίας και πληρωμής όπου ο πελάτης σκανάρει έναν κωδικό QR στο τραπέζι, το μενού ανοίγει στο πρόγραμμα περιήγησης του κινητού, και παραγγέλνει και πληρώνει από την ίδια οθόνη — χωρίς εφαρμογή και χωρίς τερματικό στο τραπέζι.
- Παραγγελία στο τραπέζι
- Αυτοεξυπηρέτηση όπου ο πελάτης στέλνει την παραγγελία από τη δική του συσκευή ενώ κάθεται, αντί να περιμένει σερβιτόρο. Η παραγγελία φτάνει κατευθείαν στην κουζίνα και στην ουρά του προσωπικού.
- Διαχωρισμός λογαριασμού
- Ο διαμοιρασμός ενός λογαριασμού τραπεζιού στα άτομα που κάθονται. Στο TabbPay οι πελάτες μοιράζονται ισόποσα ανάλογα με τον αριθμό ατόμων, ή ο καθένας πληρώνει μόνο τα δικά του είδη.
- Ψηφιακό φιλοδώρημα
- Φιλοδώρημα που προστίθεται κατά την πληρωμή με κάρτα αντί για μετρητά. Χρεώνεται στη βάρδια, ώστε να καταγράφεται και να μοιράζεται δίκαια.
- Παραγγελία takeaway (παραλαβής)
- Παραγγελία για παραλαβή και όχι για κατανάλωση στον χώρο. Δεν συνδέεται με τραπέζι, εξοφλείται ξεχωριστά κατά την παραλαβή, και δεν μπλέκεται με λογαριασμό dine-in.
- Χρέωση στο δωμάτιο
- Ένας πελάτης ξενοδοχείου προσθέτει φαγητό και ποτό στον λογαριασμό του δωματίου αντί να πληρώνει κάθε φορά. Στο TabbPay μπορεί να απαιτεί επαλήθευση, ώστε ένας αριθμός δωματίου από μόνος του να μην αρκεί.
- Χρέωση σε λογαριασμό
- Εξόφληση έναντι λογαριασμού μέλους ή προσωπικού αντί για κάρτα ανά επίσκεψη. Χρησιμοποιείται από κυλικεία, λέσχες αξιωματικών και χώρους μελών, με επαλήθευση μέσω SMS.
- Πόντοι επιβράβευσης
- Πόντοι που κερδίζει ο πελάτης όταν πληρώνει και εξαργυρώνει ως έκπτωση σε επόμενη επίσκεψη. Ο ρυθμός απόδοσης, το εύρος (κατάστημα, brand, όμιλος ή λογαριασμός) και η λήξη ρυθμίζονται.
- Εγγραφή στην πληρωμή
- Ο πελάτης γίνεται αναγνωρισμένο μέλος κατευθείαν από την οθόνη επιτυχημένης πληρωμής, χωρίς ξεχωριστή εγγραφή, κωδικό ή εφαρμογή — ο πιο εύκολος τρόπος να αρχίσει να κερδίζει πόντους.
- Κωδικός μίας χρήσης μέσω SMS (OTP)
- Ένας σύντομος κωδικός που στέλνεται με μήνυμα και τον εισάγει ο πελάτης για να επιβεβαιώσει την ταυτότητά του. Το TabbPay τον χρησιμοποιεί πριν από ευαίσθητες ενέργειες όπως η χρέωση σε λογαριασμό.
- Χρέωση πλατφόρμας
- Η χρέωση που χρεώνει το TabbPay ανά συναλλαγή για τη λειτουργία της υπηρεσίας. Ορίζεται ανά κατάστημα, και προστίθεται πάνω από (και είναι ξεχωριστή από) το interchange της τράπεζας και τη χρέωση του παρόχου πληρωμών.
- Προμήθεια interchange
- Η προμήθεια που χρεώνουν τα δίκτυα καρτών και η τράπεζα του κατόχου σε μια πληρωμή με κάρτα. Την ορίζουν οι τράπεζες, όχι το TabbPay, και πληρώνεται σε κάθε συναλλαγή με κάρτα.
- Ενσωμάτωση POS
- Η σύνδεση του TabbPay με το σύστημα POS που ήδη χρησιμοποιεί ο χώρος (όπως symPOSium ή HIT POS), ώστε οι παραγγελίες να προωθούνται στην κουζίνα και η φορολογική ροή να μένει αμετάβλητη.
- Ημερήσιο όριο γευμάτων
- Ημερήσια ποσόστωση για το πόσες μερίδες ενός πιάτου μπορεί να σερβίρει ένας κλειστός χώρος. Το TabbPay τη μειώνει ατομικά καθώς διεκδικούνται γεύματα, ώστε η κουζίνα να μην υπόσχεται παραπάνω.
- Συνεδρία τραπεζιού
- Ο κοινός, ανοιχτός λογαριασμός ενός τραπεζιού. Οι παραγγελίες όλων όσων κάθονται προσαρτώνται στην ίδια συνεδρία μέχρι την εξόφληση, κάτι που κάνει εφικτό τον διαχωρισμό και τον ανοιχτό λογαριασμό.
- Λειτουργία κυλικείου (canteen mode)
- Λειτουργία ανά χώρο για κλειστούς χώρους (κυλικεία, λέσχες αξιωματικών, εστιατόρια προσωπικού) που προσθέτει μητρώο μελών, ημερήσια όρια γευμάτων, κρατήσεις που ενεργοποιούνται στην πληρωμή, και χρέωση σε λογαριασμό.